FAQ

Ficou com alguma dúvida? Encontre as respostas aqui!

  • Como ter acesso ao meu certificado?
    Faça login com o e-mail cadastrado na sua inscrição no link da EuVou. Vá até a seção “Meus certificados”. Selecione o módulo desejado (ex.: Módulo MedCan) e clique no botão correspondente para baixar o certificado em PDF.
  • Como aplicar meu cupom de desconto?
    Após selecionar o ingresso, vá em “Meus pedidos” > “Pagar agora”. No campo “Pedido”, insira o código do seu cupom de desconto e clique em Aplicar.
  • Como acessar o recibo do meu pedido?
    Faça login no site de compras da EuVou, vá até “Meus pedidos” e clique em “Recibo” e o PDF será aberto automaticamente para você fazer o download.
  • A foto feita no cadastro ficará no meu crachá?
    Sim. A foto enviada no momento do cadastro será utilizada para a confecção do seu crachá, que será fixo e intransferível durante o evento.
  • Como retiro minha credencial no dia do evento?
    Basta apresentar um documento oficial com foto no balcão de credenciamento para retirar sua credencial.
  • Se eu comprar apenas um módulo, posso assistir aos demais?
    Não. A inscrição em um módulo dá direito exclusivamente ao acesso ao módulo adquirido. Caso queira assistir outros, será necessário adquirir inscrições adicionais.
  • Como saber se minha inscrição está confirmada?
    Após a análise do seu cadastro, você receberá um e-mail informando se a inscrição foi aprovada ou reprovada. O prazo pode variar, pois depende do processo de validação.
  • Como funciona o cadastro para imprensa?
    No momento da inscrição, na etapa “Identifique-se, você é?”, selecione a opção “Imprensa”. Sua solicitação passará por análise e poderá ser aprovada ou não.
  • Meu cadastro foi reprovado. E agora?
    Acesse sua inscrição na plataforma, verifique se os dados e a foto estão corretos e atualize as informações. Se for reprovado novamente, entre em contato com a organização do evento por e-mail.
  • Como chegar ao Transamerica Expo Center de transporte público?
    O Transamerica Expo Center está localizado na zona sul de São Paulo, com fácil acesso por metrô, trem e ônibus. Metrô/Trem: as estações mais próximas são Santo Amaro (Linha Lilás do Metrô e Linha 9–Esmeralda da CPTM) e Giovanni Gronchi (Linha Lilás do Metrô).
  • Existe guarda-volumes (Malex)?
    Sim. O evento conta com serviço de Malex/guarda-volumes no local, oferecido por empresa terceirizada e sujeito a cobrança.
  • Posso levar menores de idade?
    Menores só podem entrar acompanhados pelo responsável legal e mediante autorização por escrito. O termo será retirado e assinado pelo responsável no balcão de credenciamento no dia do evento.
  • Posso levar animais de estimação?
    Não é permitida a entrada de animais, exceto cães-guia acompanhando pessoas com deficiência visual.

Garanta o seu ingresso agora mesmo!